Leider ist etwas schiefgegangen.

Eine Spezialeinheit hat die Mission übernommen, das Problem zu lösen.

If you see them, show them this information:

500 Internal Server Error

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Was ist da los?

Interessanterweise passiert das ganz unregelmäßig. Ich hab allerdings schon drei verschiedene davon gesehen? Twitter sagt irgendwie auch nix dazu :O

Das Problem kennen sicherlich einige: Die DigiCam oder der Mp3Player geht kaputt, man hat eigentlich noch Garantie, aber der Kassenzettel ist irgendwie verloren gegangen. So erging es auch mir vor einigen Tagen, allerdings in der harten Form, dass mir der Zettel auf dem Weg zur Canon Vertragswerkstatt verloren gegangen ist :/

Ich hätte es nicht gedacht, aber zumindest wenn man das Gerät mit EC-Karte bezahlt hat, ist die Lösung ziemlich einfach:

Man benötigt bloß die Artikelnummer des Gerätes(Anruf beim Saturn-Service hilft) und die Daten der Abbuchung bzw. wohl nur die Name&Verwendungszweckzeile(Copy&Paste aus online-Banking reicht). Bei meiner Kamera brauchte ich zusätzlich die Seriennummer. Das ganze dann einfach mit Name und Anschrift per Mail an den Saturn-Markt, bei dem das Gerät gekauft wurde.

Bei mir kam innerhalb von 30 Minuten die Bestätigung, dass eine Kopie des Beleges per Post kommt.

Sicherheitshalber sollte man vorher nochmal im jeweiligen Markt anrufen um das mit der Artikel- bzw. Seriennummer zu klären.

Das ganze funktioniert bestimmt auch bei vielen anderen Geschäften, einfach ausprobieren und nicht, wie ich, aufgeben und glauben man müsste trotz Garantie die Reparatur bezahlen.

Wie so viele wollte ich dann gestern das iOS4 auf meinem IPhone installieren.  Ich dachte mir natürlich ‘wusch-wusch-rödel und fertig’.

War wohl nix.

Der Ladebalken blieb einfach stehen. Mehrere gescheiterte Versuche und drei Stunden später – es war mittlerweile 3 Uhr morgens – hielt ich es für besser schlafen zu gehen. Natürlich habe ich verschlafen und bin zu spät zu einem Termin gekommen – ich hatte ja weder Wecker noch Uhr.
Selten war ich von etwas so genervt, wie diesen Tag. Keine Musik, keine Uhrzeit. Weder Kalender noch Bahnfahrplan. Ich nahm mir vor eine E-Mail an Steve zu schreiben, hass-Blogeinträge zu bloggen und Apple zu beschimpfen.
Die Lösung brachte die Gravis-Homepage - der Apple Store in Berlin- , mit den erlösenden Zeilen:

“Den Technik Service können Sie auch dann in Anspruch nehmen, wenn Sie Ihr Gerät nicht bei GRAVIS sondern bei einem anderen Anbieter gekauft haben.”

Zusätzlich kann man über den “Quick-Check-In Service” online einen kostenlosen Termin bei einem Techniker vereinbaren. Super! Also zum vereinbarten Termin dort erschienen und mit verwunderten Augen den leeren Service-Bereich betreten. Mein Name stand schon an den LCDs, an der Wand(Vor-und Nachname. Hätten sie auch online drauf hinweisen können…) Ok, Problem geschildert und *trommelwirbel*

“Na, dann mach ich das eben”

Nach ca. 15 Minute, einem “Nein ich brauche keinen Techniker, mein IPhone ist da drin” *auf die magische Tür zu Werkstatt zeig* und einmal PIN eingeben bekam ich mein IPhone mit dem iOS4 in die Hand und konnte gehen.

Ich muss ziemlich dumm geguckt haben – ich hatte mindestens eine Unterschrift oder einen Hinweis auf irgendwelche Bedingungen erwartet. Aber Nichts. Das Problem war gelöst und alle waren erleichtert.

Wirklich, so etwas hab ich noch nicht erlebt. Wenn sogar der Support so einfach ist, wie das Produkt selbst, dann kann fällt mir dazu nichts mehr ein.

Update: Ich lese gerade, dass die lange Wartezeit beim Update wohl ein bekanntes Problem ist. Könnte natürlich dazu beigetragen habe, dass die Mitarbeiter beim Support extra nett sein sollten. Da ich allerdings nichts von deren Symptome gelesen habe, kann und will ich mir da gar kein Urteil bilden.

BSI ist übrigens das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik. Die sollten das doch hinbekommen.

Ja, tun sie auch – normalerweise surft man auf www.bsi.de und wird dann auf https://www.bsi.bund.de umgeleitet.
Aber aus kundenfreundlichkeit hätten sie das doch auch mit https://www.bsi.de machen können – sieht doch doof aus.

Schaut man sich bei Apple.com die Seite über das Softwareupdate an, so sieht man unten eine Darstellung, die das 3Gs und das 4 nebeneinander zeigt.
Obwohl das IPhone 4 sogar (ein ganz klein wenig) kleiner geworden ist, erscheint es in der Darstellung “deutlich” größer als das 3Gs.

IPhone 3Gs und 4 im Vergleich

Was ist jetzt falsch – die technischen Daten, oder doch nur die Darstellung?

tAXMAn hat übrigens auch noch einen richtig Dicken gefunden.

Gemeint ist eine ganz ganz kleine Kleinigkeit, die  aber (warscheinlich wieder nur mich) nervt, wenn sie einem auffällt.

Da ist wohl Etwas verrutscht

Wenn man dann so bei dem 3G[s] schaut, sieht man, dass der gleiche Fehler auch da schon gemacht wurde. Ja, das ist eine Liste in der eigentlichen Liste und die Spezifikationen sehen das vielleicht so vor, aber es sieht trotzdem scheiße aus.

Auf meine EMail antwortet mir auch keiner…

Wie auch immer. Ich habe grade mal ein wenig rumgewerkelt und das Design geändert – ich finds super – außerdem gibt es jetzt ein Touch-freundliches mobile- Design.

Btw. mag mich das  Plugin WP Maintenance Mode wohl nicht. Soll toll sein, hat aber nicht wirklich funktioniert.
Also hab ich einfach schneller gebaut;D

Vielleicht ist da ja noch einer. Irgendwo ein RSS-Feed im Archiv, oder ein ganz Neuer.
Updates werden folgen.

Das eigentliche Problem ist aber nicht, dass diese Daten kopiert worden sind, sondern dass sich viele Menschen fragen wie das passieren konnte. Wenn man diese Frage einmal ausformuliert heißt es so:

Wie konnte es passieren, dass diese Daten, die die Benutzer selbst freiwillig angegeben und freigegeben haben, kopiert worden sind?

Die Antwort ist einfach: Erstens weil es geht, zweitens weil mache Leute schlicht Spaß dran haben Möglichkeiten zu suchen so etwas zu realisieren und drittens weil man mit persönlichen Daten allerlei unschöne Sachen machen kann.

Allerdings ist die Antwort wenig interessant – interessanter ist die Lösung, bzw. das verstehen des eigentlichen Problems.
Es wurden also Daten kopiert, die freiwillig im Internet veröffentlicht wurden. Genau in diesem Satz liegt auch schon die Lösung vergraben. Denn was fehlt ist das Bewusstsein für das Internet selbst. Obwohl das Internet auch virtuelle Welt genannt wird, vergessen viele das dort die gleichen Regeln gelten wie in der Realität. Trifft man in der Realität einen Menschen auf der Straße, der einen fragt ob er Name und Adresse haben könnte verneint man diese Frage normalerweise. Warum auch sollte man einem Fremden diese Informationen geben. Kennt man einen Menschen schon einige Zeit und hat Vertrauen aufgebaut erzählt man von seinen Hobbys und gibt ihm auch die Adresse, damit er eine Karte aus dem Urlaub schicken kann. Vergleicht man das mit dem Internet und den Profilen in einem sozialen Netzwerk, so fällt einem schon gleich auf, dass es dort völlig anders zugeht. Dort erzählt man erst von sich und baut dann, wenn überhaupt, erst Vertrauen auf. Vergleichbar mit einem Schild, auf dem persönliche Vorlieben und Hobbys stehen, mit dem man durch eine Stadt läuft – was wohl die wenigen machen würden.
Die Lösung ist also denkbar einfach. Man darf das Internet nicht als zweite Welt sehen, in der die vorhandenen und erprobten Regen nicht gelten, sondern man muss sich dessen bewusst werden, dass man nur das Land Internet wechselt und bereits bewährte Regeln auch dort gelten.

Fängt der Tag ja wieder schön an…