Das Problem kennen sicherlich einige: Die DigiCam oder der Mp3Player geht kaputt, man hat eigentlich noch Garantie, aber der Kassenzettel ist irgendwie verloren gegangen. So erging es auch mir vor einigen Tagen, allerdings in der harten Form, dass mir der Zettel auf dem Weg zur Canon Vertragswerkstatt verloren gegangen ist :/

Ich hätte es nicht gedacht, aber zumindest wenn man das Gerät mit EC-Karte bezahlt hat, ist die Lösung ziemlich einfach:

Man benötigt bloß die Artikelnummer des Gerätes(Anruf beim Saturn-Service hilft) und die Daten der Abbuchung bzw. wohl nur die Name&Verwendungszweckzeile(Copy&Paste aus online-Banking reicht). Bei meiner Kamera brauchte ich zusätzlich die Seriennummer. Das ganze dann einfach mit Name und Anschrift per Mail an den Saturn-Markt, bei dem das Gerät gekauft wurde.

Bei mir kam innerhalb von 30 Minuten die Bestätigung, dass eine Kopie des Beleges per Post kommt.

Sicherheitshalber sollte man vorher nochmal im jeweiligen Markt anrufen um das mit der Artikel- bzw. Seriennummer zu klären.

Das ganze funktioniert bestimmt auch bei vielen anderen Geschäften, einfach ausprobieren und nicht, wie ich, aufgeben und glauben man müsste trotz Garantie die Reparatur bezahlen.

Fängt der Tag ja wieder schön an…